Kaos, 11 Nisan Cuma günü Floransa'nın Santa Maria Novella tren istasyonunda ortaya çıktı, çünkü düzenli hizmet için planlanmasına rağmen neredeyse tüm taksiler ortaya çıkamadı. Gün boyunca, görünürde taksiler olmadan önemli gecikmelerle karşı karşıya olan uzun hayal kırıklığına uğramış yolcular...